Compras y Opciones de Pago

Hacer un pedido en el sitio web the-essentia.com es fácil, rápido y puedes hacerlo con toda confianza. Si es la primera vez que realizas una compra, tendrás que registrarte para que podamos procesar tus datos. Es un proceso rápido y seguro, donde se abrirá tu cuenta de cliente, para que puedas tener acceso a toda tu información y gestionarla de forma autónoma con toda confianza.

Realizar una Compra

Cuando elijas un producto, haz clic en él para obtener más información. Si decides comprarlo, simplemente añádelo a la cesta de la compra y podrás seguir comprando y añadiendo más productos. Después de elegir todos los productos que deseas comprar, dirígete a la cesta de la compra para completar el pedido. Ahí podrás revisar el pedido, añadir unidades, cambiar tu elección y, si es el caso, introducir tu código de descuento antes de continuar.
Inicia sesión si aún no lo has hecho, o registrarte si es la primera vez, para que tus datos se puedan utilizar para tramitar tu pedido. También debes confirmar el importe de los gastos de envío y los detalles del pedido antes de continuar.

Dirección de Entrega

Sorprende a un amigo con un regalo que nunca olvidará. La dirección de entrega puede ser diferente a la tuya, para que puedas hacer un regalo único a alguien muy especial. Si la dirección de entrega es diferente a la de facturación, puedes introducirla y confirmarla en la cesta de la compra.

Precios

Los precios de nuestros productos se indican siempre con IVA, la tasa legal vigente en Portugal que se aplica a las ventas dentro de la Unión Europea. Se eliminará el valor del IVA para pedidos de fuera de la UE, además de para ventas a empresas (B2B) fuera de Portugal.

Finalizar / Pagar

Para finalizar tu pedido, debes proceder haciendo clic en finalizar / pagar, para ir a la página con los detalles del pago, donde podrás seleccionar la opción que más te convenga.

Opciones de Pago

Puedes elegir una de las siguientes opciones de pago:
PayPal – En el portal de pagos de PayPal a través de tu cuenta o con tarjeta de crédito
Tarjeta de crédito VISA / Mastercard – A través de la plataforma de pago seguro EasyPay
Tarjeta de débito Visa Electron / Maestro – Si la tarjeta tiene cvv2 (4 dígitos)
American Express – A través del portal de pago seguro EasyPay
Cajero automático – A través del portal de pago seguro de EasyPay, recibirás los datos para proceder con el pago
Transferencia Bancaria – Puedes realizar tu pago mediante transferencia bancaria al IBAN indicado en la página de pago Por favor, incluye tu número de pedido en esta transacción para que sea fácilmente identificable.

Finalizar el Pedido

Después de completar el pago, recibirás un email de confirmación con los detalles de tu pedido. Una vez enviado el producto, recibirás otro email con todos los datos para que puedas realizar un seguimiento del envío en todo momento. También podrás consultar el estado de tu pedido en tu cuenta de cliente.

Reclamaciones

El cliente podrá presentar su reclamación en un plazo máximo de 30 días desde el envío del pedido. Después de ese tiempo, el equipo de The Essentia no se hace responsable de ninguna reclamación.